[FSN Insight] 그는 왜 불을 지르려 했는가?

2025년 11월, 삼성화재 서초사옥 앞 계단.

한 명의 시민을 제압하기 위해 수많은 경찰과 보안 요원들이 뒤엉켜 있다.

제복 입은 공권력이 사지를 붙들고 있는 저 시민은 테러리스트인가? 흉악범인가?

아니다. 그는 그저 약속된 보험금을 달라고 요구하던, 당신과 나 같은 평범한 **'고객'**이었다.

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68억 원.

이 숫자는 삼성화재가 지난 한 해 동안 고객을 상대로 소송을 걸고 방어하기 위해 쓴 법률 비용이다. (업계 추산)

그 돈이면 얼마나 많은 환자의 수술비를 낼 수 있었을까?

얼마나 많은 가정의 파탄을 막을 수 있었을까?

하지만 그들은 그 막대한 자금을 고객을 살리는 데 쓰지 않고, 고객을 **'이기기 위한 전쟁'**에 쏟아부었다.

사진 속 "불 지르겠다"는 절규는 단순한 협박이 아니다.

그것은 거대 자본의 법적 공세와 지급 거절이라는 벽 앞에서, 개인이 느낄 수밖에 없는 극한의 공포와 무력감의 표현이다.

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삼성화재는 이 사진을 보며 안도했을지 모른다. "난동 부리는 진상 고객을 제압했다"고.

하지만 우리는 이 사진에서 **'대한민국 보험업의 사망 선고'**를 본다.

고객을 잠재적 사기꾼으로 몰고, 소송으로 입을 틀어 막고, 결국엔 공권력을 동원해 끌어내리는 기업.

그곳에 '보험(保險, 위험으로부터 보호함)'은 없다.

오직 자본의 요새를 지키기 위한 **'보안(保安)'**만이 있을 뿐이다.

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우리는 묻는다.

당신들의 그 화려한 서초사옥은, 과연 누구의 눈물로 지어진 것인가?